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Schlechte Bewertungen vs. Fake Bewertungen:
Was ist der Unterschied?

Negative Bewertungen

Immer wieder geben Leute negative Bewertungen ab. Gründe dafür sind eine schlechte Erfahrung oder unerfüllte Erwartungen. Dieses Feedback können Unternehmen nutzen, um die Serviceleistungen oder Produkte zu verbessern. Dadurch kann die Kundenzufriedenheit und das Kundenvertrauen gestärkt werden. Das Ziel des Kunden, der eine negative Bewertung abgibt, ist also, dem Unternehmen ein Feedback zu geben.

Fazit: Negative Bewertungen bieten wertvolle Hinweise zur Verbesserung und helfen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Es gibt keinen rechtlichen Anlass, eine Löschung zu beantragen.

Fake-Bewertungen

Allerdings erhalten Unternehmen auch oft unpassende Bewertungen, in denen unwahre Tatsachen beschrieben werden oder es zu übler Nachrede und Beleidigungen kommt. Das kann dem Image eines Unternehmens extrem schaden und verstößt gegen die Google Richtlinien. Während schlechte Bewertungen auf echten Erfahrungen beruhen, sind Fake-Bewertungen erfunden und sollen dem Unternehmen schaden. Dagegen kann man rechtlich vorgehen und die Löschung beantragen.

Fazit: Fake-Bewertungen, verstoßen gegen Google Richtlinien,  ggf. gegen Gesetze & können großen Schaden anrichten. Daher sollte hier professionelle Unterstützung bei einem Anwalt ersucht werden.

Mit dem RegioBooster® kannst du  unfaire Fake-Bewertungen effizient & einfach managen:

Lass Fake-Bewertungen vom Anwalt löschen

Du hast mehrere unangemessene Bewertungen und Fake-Bewertungen, die du loswerden willst? Durch die Schnittstelle zu einer erfolgreichen Anwaltkanzlei kannst du sie mit dem RegioBooster® bequem einreichen.
Wenn du mehr darüber erfahren willst, dann vereinbare jetzt mit uns einen Online-Termin!
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Weitere beliebte Module

Reputationsmonitor
Überblicke, verwalte und manage alle aktiven & inaktiven Bewertungen individuell. Optimiere dein Bewertungsmanagement.
  • Alle aktive & gelöschte Bewertungen ansehen
  • Auf alle Bewertungen manuell oder automatisiert antworten
  • Templates für Lieblingsantworten anlegen
  • Reportings über Antwortquote, durchschnittl. Bewertung & co.
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Antwort Assistent
Automatisiere die Beantwortung deiner Bewertungen mit dem Antowort Assistenten. Er kann nach deinen Vorgaben auf alle 1 - 5 Sterne Bewertungen antworten.
  • Nur auf bestimmte Bewertungen (z.B. 5 Sterne) antworten
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  • Individuelle oder Gruppen-Einstellungen festlegen
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Inaktive Bewertungen

Alle inaktiven Bewertungen können mit dem RegioBooster® immer angesehen werden. Es gibt einige Gründe dafür, warum manche Bewertungen von Google auf inaktiv gestellt werden (z.B. wegen Unseriösität des Rezensenten).

Bewertungsfilter

Filtere bestimmte Bewertungen (z.B. nach Datum, Antwortstatus oder Sterne). Dadurch kannst du auch gezielt negative Bewertungen sichten und bereits inaktive Bewertungen einsehen.

Bewertungsstatistik

Die Statistik zeigt die Anzahl und Art der Bewertung in den letzten Wochen und Monaten des ausgewählten Standorts an. Dadurch kann man z.B. sehen, in welchem Monat besonders viele gute oder schlechte Bewertungen eingegangen sind. Ermittle so einfach die Ursache für bestimmte Entwicklungen, um sie in Zukunft gezielter steuern zu können.

Übersicht

Schau dir die aktuelle Anzahl an aktiven und inaktiven Bewertungen, deine Antwortquote und deine durchschnittliche Bewertung an.

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