Schnell und nachhaltig auf alle Bewertungen zu antworten ist oft eine Herausforderung. Der RegioBooster® ermöglicht dir, dies ganz einfach und ohne große Mühe zu schaffen. Wenn du den Antwort Assistenten in Anspruch nimmst, kann er auf alle deine Bewertungen automatisiert antworten. Du musst nur festlegen, auf welche Bewertungen er antworten soll - also ob er direkt alle beantwortet oder beispielsweise 1-Stern und 2-Sterne Bewertungen auslassen soll - und musst ihm vorher deinen Kommunikationsstil anpassen. Dann stehen ihm mehr als 10.000 verschiedene Antwortmöglichkeiten zur Verfügung und du sparst extrem viel Zeit & Ressourcen.

Alternativ kannst du auch manuell auf die Bewertungen antworten - dafür kannst du dir deine Lieblingsantworten als Template anlegen. Außerdem ist es möglich, auch nachträglich auf deine gesammelten Bewertungen zu antworten, und nicht erst, wenn du den RegioBooster® anfängst zu nutzen.

Gerade Unternehmen wie Restaurants haben eine hohe Anzahl an Bewertungen. Diese müssen alle verwaltet und gemanagt werden, seien es alte oder neue Bewertungen. Mit uns ist das kein Problem: Egal ob nur eine Handvoll oder mehrere tausend Bewertungen, du verlierst nie den Überblick und kannst sie super einfach sortieren, beantworten und bearbeiten.

Google hat die Funktion zum Filtern der eingegangenen Bewertungen entfernt. Mit dem RegioBooster® kannst du weiterhin alle Bewertungen nach Aktualität und gegebenen Sternen filtern. Außerdem ist es möglich, ALLE Bewertungen zu sehen - auch die, welche nicht (mehr) bei Google angezeigt werden und somit "inaktiv" sind. Du siehst auch den Verlauf der Bewertungen und alle Änderungen.

Wenn du den Antwort Assistenten nutzt, aber ihn nicht für alle deine Standorte einsetzen willst, kannst du verschiedene Standorte in einzelne Gruppen einteilen. So kannst du festlegen, ob in einer Gruppe auf alle Bewertungen automatisiert geantwortet werden soll, ob in anderen Gruppen nur auf gute Bewertungen eine Antwort folgt oder ob du bei einzelnen Gruppen lieber ganz manuell auf die Bewertungen eingehen möchtest.

Negative Bewertungen können das Vertrauen potenzieller Kunden erschüttern und sich schlecht auf den Ruf deines Unternehmens auswirken. Mit dem RegioBooster® kannst du immer schnell reagieren und professionell auf schlechte Bewertungen antworten. Auf keinen Fall solltest du selber unhöflich werden oder anfangen, mit dem Rezensenten öffentlich zu diskutieren.

Beispielsweise kann der Antwort Assistent bei schlechten Bewertungen den Rezensenten auffordern, Kontakt zu dir aufzunehmen, um das Problem zu klären oder über die schlechte Erfahrung zu sprechen. Manuell geht das natürlich genauso gut. Und da du alle Veränderungen und Verläufe der Bewertungen sehen kannst, siehst du auch, wenn jemand seine Bewertung aktualisiert hat. Daraufhin kannst du oder der Antwort Assistent nochmal darauf reagieren, und sich für die Überarbeitung bedanken.

Wenn du allerdings unangemessene oder sogar gefälschte Bewertungen bekommst, kannst du rechtlich dagegen vorgehen. Da wir eine Kooperation mit einem der größten und kompetentesten Anwaltskanzleien Deutschlands im Bereich Reputationsmanagement haben, kannst du diese sofort damit beauftragen.